Experience de support sur mesure

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Chez Computacenter, nous offrons à vos employés des services d'assistance personnalisés, intelligents et pertinents qui leur permettent de rester productifs et d'être meilleurs chaque jour.

Les personnes et leurs expériences sont au cœur de tout ce que nous faisons. Notre expérience d'assistance intelligente adopte une approche intégrée conçue dès le départ pour fournir des services d'assistance flexibles et personnalisés, faciles d'accès et conçus pour permettre à vos collaborateurs d’être efficace chaque jour.

En utilisant nos investissements dans l'IA et l'automatisation, nous étendons la notion d'omnicanal pour inclure les outils intelligents, de libre-service et développons l’autonomie pour une expérience sur mesure.

Et comme l’identification des problèmes est automatisée, ils sont mieux cernés, et leurs impacts fortement réduits.

Cela vous aide à tirer le meilleur parti de vos investissements technologiques existants, à capitaliser sur leurs véritables avantages, tout en maximisant le délai de rentabilisation de votre transformation numérique.

Nous vous accompagnons avec une équipe impliquée dans vos projets de transformation digitale, qui soutiendra votre trajectoire d’entreprise.

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NOUS LIVRONS

Notre expérience d'assistance intelligente adopte une approche intégrée conçue dès le départ pour fournir des services d'assistance flexibles et personnalisés, faciles d'accès et conçus pour permettre à vos collaborateurs d’être concentrés sur leur métier.

EFFICACITE DES PERSONNES

Une assistance proactive grâce à des expériences véritablement omnicanales qui répondent aux besoins de vos collaborateurs jour après jour, heure après heure.
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EXPERIENCE SUR MESURE

Nos équipes et l’automatisation corrigent les pannes, déploient les mises à jours et correctifs, et peuvent remplacer l’équipement si nécessaire.
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ECO-STRATEGIE & RESILIENCE

Sur la base de nos propres engagement, nous participons au changement des modes de consommations de vos utilisateurs. Nous encourageons les comportements éco-responsable, alignés avec votre politique de développement durable et de RSE.​​​
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NOS OFFRES

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