Soutenir nos collaborateurs et les communautés  

 

Chez Computacenter, partout dans le monde, notre succès et celui de nos clients reposent sur la compétence de nos collaborateurs. Les valeurs de notre entreprise, au cœur de notre mode de fonctionnement, orientent nos décisions et nos actions. Ces valeurs sont portées par nos collaborateurs du recrutement à la reconnaissance, et tout au long de leur carrière. Intervenant dans de multiples secteurs, couvrant différents domaines technologiques et opérant dans de nombreuses zones géographiques, nos collaborateurs rendent possible tout ce que nous souhaitons réaliser et constitue le premier pilier de notre stratégie de développement durable. 

 

La valeur sociale au sein de Computacenter ne peut être réduite à de simples métriques. C’est pourquoi nous nous engageons à prendre en compte les expériences vécues par nos collaborateurs (incluant les nouvelles recrues) et celles de notre écosystème (fournisseurs, sous-traitants, clients) afin de créer un avenir meilleur pour eux et pour nos communautés. Alors que nous nous engageons pour un avenir encore meilleur, nous avons mis en place des valeurs et des programmes destinés à soutenir nos collaborateurs, tant sur leur lieu de travail que dans leur engagement auprès des communautés dans lesquelles nous opérons.

 

Visitez nos pages web spécifiques pour plus d’informations sur nos politiques, nos initiatives et nos programmes relatifs au personnel.

Stratégie RH

 

Notre activité est axée sur la technologie, mais il s’agit avant tout de personnes

 

Chez Computacenter, des esprits brillants produisent chaque jour des résultats impressionnants. Pour permettre à nos collaborateurs de donner le meilleur d’eux-mêmes et de répondre aux attentes de nos clients, nous devons attirer et inspirer les meilleurs talents sur les marchés où nous opérons. Nous développons et formons nos talents pour qu’ils atteignent leur plein potentiel en fournissant un service de qualité à nos clients et en suscitant l'engagement dans toute l'entreprise.

 

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Nos valeurs

 

Winning Together

 

Au cours des 40 dernières années, Computacenter a connu une très forte croissance, passant d'un site unique au statut de société internationale. À mesure que nous nous sommes développés, le maintien des valeurs et de la culture qui nous sont chères a contribué à faire de nous l'entreprise que nous sommes aujourd'hui.

 

Nos valeurs « Winning Together » sont le moteur de notre culture et permettent à nos collaborateurs de continuer à fournir des résultats pour Computacenter et pour nos clients. Nos valeurs ont un impact sur tout et sur tous. Elles nous aideront à construire un business à long terme.

 

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Favoriser l'engagement

 

Nous savons que l’engagement est la clé de notre réussite et que des collaborateurs très engagés nous aident à obtenir de meilleurs résultats pour nos clients.

 

Nous utilisons un grand nombre de moyens pour dialoguer avec nos collaborateurs. Ces moyens sont divers : échanges avec des panels internes, enquêtes, représentants du personnel et programmes d’écoute et de soutien psychologique. Nous avons également des comités d'entreprise dans plusieurs pays européens, ainsi qu'un comité d'entreprise européen global. Ces comités rencontrent régulièrement l'équipe de direction du groupe et d'autres cadres supérieurs.

 

Ros Rivaz est notre directrice non exécutive chargée d’assurer l’alignement du Conseil d’administration avec les attentes des collaborateurs de Computacenter. Elle participe à des groupes tels que nos Comités d’entreprise européens et notre UK National Forum. Elle assiste aux sessions regroupant des panels de collaborateurs. Elle obtient ainsi des informations directement auprès de nos collaborateurs et les partage avec le Conseil d’administration, en veillant à ce que les suggestions des collaborateurs soient prises en compte. Ces interactions sont très appréciées par les groupes de collaborateurs et les commentaires concernant l'engagement de Ros sont unanimement positifs.

 

La pandémie nous a obligés à rester connectés de différentes manières avec nos collaborateurs, en reconnaissant les pressions auxquelles ils sont confrontés chez eux et au travail. Nous communiquons régulièrement sur les changements apportés aux pratiques de travail, conformément aux orientations gouvernementales, tout en appliquant également nos principes de travail hybride. Ces principes assurent un équilibre entre la nécessité d’être ensemble pour la collaboration, l’apprentissage, le développement et l’engagement, tout en permettant le travail à domicile et à distance, et en tenant compte des préférences de nos collaborateurs. Ce processus est soutenu par des enquêtes locales, nommées « spotlight » destinées à recueillir les réactions des différents groupes de collaborateurs.

 

Au cours du mois de novembre 2021, nous avons mené une enquête interne mondiale très complète auprès de nos collaborateurs sur tous les aspects relatifs à leur ressenti par rapport au travail chez Computacenter. Nous avons obtenu des résultats très satisfaisants, avec notamment celui-ci : 82 % des collaborateurs se disent engagés vis-à-vis du développement durable.

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Récompenses et reconnaissances

 

Nous veillons à ce que nos modèles de récompense et de reconnaissance soient appliqués équitablement et alignés sur les performances.

 

Le mérite est au cœur de notre philosophie de rémunération. Notre objectif est d’aligner la rémunération sur la contribution de chaque personne. Dans cette optique, nous effectuons des révisions annuelles des salaires pour tous nos collaborateurs à travers le monde. Nous veillons en outre à respecter toutes les exigences légales dans les pays où nous opérons, notamment l'égalité des salaires et les salaires minimums nationaux.

 

En mars 2020, nous avons lancé un outil mondial de reconnaissance entre pairs baptisé « Bravo ! » Avec cet outil, nos collaborateurs peuvent s’échanger immédiatement des reconnaissances et des remerciements pour leurs précieuses contributions. « Bravo ! » permet également aux managers d’attribuer des points pour des performances et des pratiques exceptionnelles. Ces points peuvent ensuite être échangés auprès de certaines enseignes commerciales. Les collaborateurs peuvent aussi en faire don à des organisations caritatives sélectionnées de leur pays. L’étape suivante de notre parcours avec « Bravo ! » a été le lancement des prix Bronze, Silver et Gold en 2021. Ces récompenses sont spécifiquement destinées à ceux qui appliquent nos valeurs au plus haut niveau possible.

Diversité, inclusion et bien-être

 

Il est important pour nos collaborateurs et pour notre entreprise de promouvoir une activité saine, diversifiée et inclusive.

 

L’un des facteurs les plus importants de notre croissance, en tant qu’entreprise mondiale, a trait au fait de s’assurer que tous nos collaborateurs se sentent appréciés, respectés et soutenus pour réaliser leur plein potentiel. Des équipes très performantes, dotées d’expériences et de compétences très diverses et de nouvelles perspectives, nous apportent un avantage concurrentiel fort. Elles nous permettent de fournir à nos clients le meilleur service possible. Le Groupe dispose d’un responsable Diversité & Inclusion (D&I) dédié qui travaille en étroite collaboration avec nos responsables RH et des Business Partners pour intégrer la diversité et l’inclusion dans notre stratégie RH.

 

Afin d’orienter notre travail D&I, nous ciblons des piliers spécifiques qui ont été formalisés par nos collaborateurs eux-mêmes. Il s'agit de la culture, du genre, de l'accessibilité et du bien-être, de l'âge et de l'équilibre de vie.

 

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Communautés

 

Nous reconnaissons l’importance d’apporter de la valeur à la société au sens large par le biais de nos communautés internes et externes. Nous soutenons nos employés dans leurs activités caritatives, là où ils peuvent apporter une réelle différence en travaillant avec des partenaires caritatifs sélectionnés et en participant à des activités sociales et de bénévolat.

 

Nos principaux objectifs sont les suivants : 

 

  • Démontrer notre engagement envers la communauté au sens large ;
  • Motiver les collaborateurs en encourageant les activités visant à renforcer l’esprit d’équipe dans le cadre d’une cause louable ; et
  • Communiquer les valeurs fondamentales de Computacenter aux clients, aux collaborateurs et aux autres parties prenantes. Nous continuons à soutenir des initiatives visant à collecter des fonds pour des organisations caritatives locales, et à soutenir les activités proposées et gérées par nos collaborateurs.

 

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