Customer Story

Salzgitter AG

Le travail dans une nouvelle splendeur

Salzgitter AG a réussi le déploiement de Microsoft 365 dans 25 entreprises.

Depuis plus de 150 ans, les entreprises du groupe Salzgitter fabriquent des produits sidérurgiques et technologiques. Les compétences principales sont la fabrication de produits en acier laminé et de tubes, leur transformation et le commerce mondial de ces produits.

 

Objectif

 

Salzgitter AG mise de plus en plus sur la connectivité et la numérisation au bureau et à l‘usine. Grâce aux nouveaux outils de communication, les employés peuvent également collaborer et communiquer de manière flexible depuis leur bureau à domicile. L‘entreprise a posé les bases avec l‘introduction de Microsoft 365 et fournit des services à valeur ajoutée correspondants avec Exchange Online, OneDrive et Microsoft Teams. L‘introduction prévue de longue date a pris un élan significatif en raison des impacts de la pandémie de COVID-19.

 

Solution

 

Dans le cadre de cette collaboration, Computacenter a été chargé de gérer l‘ensemble du projet Microsoft 365 - avec une feuille de route claire dès le départ. Dans un premier temps, le prestataire de services informatiques a enregistré toutes les exigences de Salzgitter AG et les a rassemblées de manière conceptuelle. Dans l‘étape suivante, la configuration a été réalisée en étroite coordination avec le client. Sur cette base, un proof of concept (PoC) a été testé avec différents utilisateurs et - si nécessaire - adapté pour une utilisation optimale.

 

Résultat

 

Computacenter a créé une série de supports de formation qui facilitent l‘utilisation des nouvelles solutions Microsoft par les employés et illustrent la valeur ajoutée à partir d‘une sélection de scénarios. Le prestataire de services informatiques ayant également introduit une série de processus standard, Salzgitter AG est désormais en mesure de réagir rapidement aux évolutions régulières de Microsoft 365 Evergreen et d‘adapter rapidement ses propres processus. L‘implication précoce du service d‘assistance aux utilisateurs a également été un facteur important pour son adoption.

 

Grâce à notre collaboration avec Computacenter, nous avons pu atteindre un taux de satisfaction des employés de 98 % pour le PoC, ce qui nous rend tous très optimistes pour l‘avenir.

Stefan Wöhlken - Directeur général technique chez TELCAT MULTICOM
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