What we do
私たちはお客様のデジタルテクノロジーの調達、改善、管理をサポートします。
SOURCE（調達）: テクノロジーソーシング
私たちは、お客様が技術ニーズを決定できるよう支援します。そして私たちの技術パートナーのサポートとともに、お客様の要件に応じた商業戦略、統合およびサプライ チェーン サービスを提供します。
TRANSFORM（改善）: プロフェッショナルサービス
私たちは、お客様がビジネスゴールを達成するためのデジタルテクノロジーを選択、導入、統合できるよう階層的なソリューションと専門のリソースを提供します。
MANAGE（管理）: マネージドサービス
私たちは、コストを抑えつつ品質と柔軟性を向上するため、お客様のIT運用とサポートを維持管理します。
私たちのソリューションとサービスは、効果的なテクノロジーと知的サポートおよび直感的なコラボレーションを組み合わせることにより、人々が、いつ、どこで、どのように働くかに合うように最適化されています。
オンデマンドリソース、オンサイトとリモートサービス
Computacenterはお客様の円滑で効果的な運用を確かなものとするため、日本においてはバイリンガルのオンサイトおよびリモートのエンドユーザーサポートを提供しています。
私たちチームは、それぞれのお客様の必要性に合うよう、様々な異なる方法でサービスを展開しています。現在、日本で行っているサービスの一例です。
バイリンガルITヘルプデスク: 英語、日本語によるユーザーサポート
リモートITサポート: オンサイトを訪問することなく対応するトラブルシューティングや技術的な問題解決
定期的なオンサイトサポート: 経験のある技術者による機器導入、ネットワーク設定、その他IT関連業務のオンサイトサポート
リクエストベース＆緊急オンサイト訪問: 即時対応が必要な状況や、予期せぬITの問題が起こった際に、オンコール呼び出しによる担当チームの緊急オンサイト訪問
フィールドエンジニア: フィールドエンジニアチームは複雑なITインフラプロジェクトやサーバ導入、ネットワークアップグレード、システム移行などの対応が可能な経験豊富な技術者からなるチームです。彼らの専門知識と細部への留意により、お客様のIT 環境がパフォーマンスと効率において最適化されていることを確かなものにします。
ネットワークサポート:ネットワーク設定やトラブルシューティング、最適化により、シームレスな接続と効率的なデータ転送を確かなものにします。
クラウドサービス、クラウドプラットフォームマネジメント: インフラ設定、移行、継続的な管理を含みます。
必要性に応じたリソースの提供 (ROD): お客様の必要性に応じてお客様と直接業務を行うフルタイムのエンジニアを配置することにより、柔軟な人材ソリューションを提供します。短期プロジェクト、長期プロジェクトにかかわらず、お客様のチームにシームレスに合流し、お客様の組織の成功に貢献できるスキルのある経験値の高いエンジニアを提供します。
Market Challenges
Five major trends are driving this complex landscape:
Speed
Agility becoming a competitive advantage
Resilience
Ensuring secure digital delivery
Disruption
Technology innovation delivering impact
Experience
Transforming customer and employee experience
Sustainability
Social purpose influencing strategic decision making
Our customers are confident in our skills and capabilities to help them make the right choices in the complex and fast-changing world of digital technology. To maintain this trust, we invest to stay relevant and competitive and ensure we have a complete offering of Services, which we can deliver at scale.
Workplace
Accelerate the Digital Agenda with agile workplace solutions that unleash the power of your people and enable business success
Cloud & Data Center
Source, Transform and Manage clouds and data centers, building platforms for existing applications and future digital services
Networking
Our network solutions connect people, data and things to enable connected business outcomes
Security
A cohesive and holistic security portfolio, from endpoint security through to cyber defence and every layer in between
Customer stories
We help our customers to Source, Transform and Manage their technology infrastructure, to deliver digital transformation, enabling people and their business.
Global Capabilities
We source, transform and manage technology for our customers in over 70 countries worldwide.
News
Computacenter mit vertrieblicher Doppelspitze im Public Sector
Manfred Lieske und Jonas Rahe verantworten Geschäft mit öffentlichen Auftraggebern
ISG Provider Lens™ Private/Hybrid Cloud - Data Center Services: Leader
Computacenter has been positioned as a Leader in Managed Services for Large Accounts in both Germany and the UK by Information Services Group (ISG) in their Private/Hybrid Cloud – Data Center Services 2023 Provider Lens™. The quadrant report assesses service provider’s competitive differentiators, strengths, and challenges across each of the regions.
Half-Year interim Results 2023
Computacenter announces results, based on unaudited financial information, for the six month period ended 30 June 2022.
ISG Provider Lens™ Cybersecurity: Leader
Computacenter has again been recognized as a Leader in Cybersecurity Solutions and Services in Germany by Information Services Group (ISG) in their 2023 Provider Lens™.