私たちはお客様のデジタルテクノロジーの調達、改善、管理をサポートします。

 

SOURCE(調達): テクノロジーソーシング

私たちは、お客様が技術ニーズを決定できるよう支援します。そして私たちの技術パートナーのサポートとともに、お客様の要件に応じた商業戦略、統合およびサプライ チェーン サービスを提供します。

 

TRANSFORM(改善): プロフェッショナルサービス

私たちは、お客様がビジネスゴールを達成するためのデジタルテクノロジーを選択、導入、統合できるよう階層的なソリューションと専門のリソースを提供します。

 

MANAGE(管理): マネージドサービス

私たちは、コストを抑えつつ品質と柔軟性を向上するため、お客様のIT運用とサポートを維持管理します。

Source, manage and transform diagram
diagramwwd

私たちのソリューションとサービスは、効果的なテクノロジーと知的サポートおよび直感的なコラボレーションを組み合わせることにより、人々が、いつ、どこで、どのように働くかに合うように最適化されています。

 

 

 

オンデマンドリソース、オンサイトとリモートサービス

 

Computacenterはお客様の円滑で効果的な運用を確かなものとするため、日本においてはバイリンガルのオンサイトおよびリモートのエンドユーザーサポートを提供しています。

 

私たちチームは、それぞれのお客様の必要性に合うよう、様々な異なる方法でサービスを展開しています。現在、日本で行っているサービスの一例です。

 

バイリンガルITヘルプデスク: 英語、日本語によるユーザーサポート

 

リモートITサポート: オンサイトを訪問することなく対応するトラブルシューティングや技術的な問題解決

 

定期的なオンサイトサポート: 経験のある技術者による機器導入、ネットワーク設定、その他IT関連業務のオンサイトサポート

 

リクエストベース&緊急オンサイト訪問: 即時対応が必要な状況や、予期せぬITの問題が起こった際に、オンコール呼び出しによる担当チームの緊急オンサイト訪問

フィールドエンジニア: フィールドエンジニアチームは複雑なITインフラプロジェクトやサーバ導入、ネットワークアップグレード、システム移行などの対応が可能な経験豊富な技術者からなるチームです。彼らの専門知識と細部への留意により、お客様のIT 環境がパフォーマンスと効率において最適化されていることを確かなものにします。

 

ネットワークサポート:ネットワーク設定やトラブルシューティング、最適化により、シームレスな接続と効率的なデータ転送を確かなものにします。

 

クラウドサービス、クラウドプラットフォームマネジメント: インフラ設定、移行、継続的な管理を含みます。

必要性に応じたリソースの提供 (ROD): お客様の必要性に応じてお客様と直接業務を行うフルタイムのエンジニアを配置することにより、柔軟な人材ソリューションを提供します。短期プロジェクト、長期プロジェクトにかかわらず、お客様のチームにシームレスに合流し、お客様の組織の成功に貢献できるスキルのある経験値の高いエンジニアを提供します。

Market Challenges

Five major trends are driving this complex landscape:

Speed


Agility becoming a competitive advantage

Resilience


Ensuring secure digital delivery

Disruption


Technology innovation delivering impact

Experience


Transforming customer and employee experience

Sustainability


Social purpose influencing strategic decision making

Our customers are confident in our skills and capabilities to help them make the right choices in the complex and fast-changing world of digital technology. To maintain this trust, we invest to stay relevant and competitive and ensure we have a complete offering of Services, which we can deliver at scale.

Workplace

Designed for People, engineered for Business​

Discover More

Cloud & Applications

Empowering Business Transformation in a Data-Driven World

Discover More

Data Center

Sustainable Solutions for a Connected Future

Discover More

Networking

Enabling connected business outcomes

Discover More

Security

Helping you to deliver secure business in a volatile world

Discover More

Customer stories

We help our customers to Source, Transform and Manage their technology infrastructure, to deliver digital transformation, enabling people and their business.

Read More

Global Capabilities

We source, transform and manage technology for our customers in over 70 countries worldwide.

Read More

News

ISG Provider Lens™ Sustainability and ESG

Computacenter has been recognised as a Contender by Information Services Group (ISG) in their Sustainability and ESG (Environmental, Social, Governance) 2023 Provider Lens™.

Computacenter Deutschland ernennt neuen Geschäftsführer

Tilmann Gramß tritt die Nachfolge von Bernd Charpentier als Director Service Management an

Computacenter’s global performance recognised by Cisco

  • Global Awards for ‘EMEA Partner of the Year’ and ‘Enterprise Partner of the Year’.
  • Computacenter’s performance brings two global awards, four EMEA awards and fifteen country awards.
  • Awards recognise Computacenter’s customer experience focus and global capability across the IT infrastructure.

ISG Provider Lens™ Future of Work: Leader

  • Computacenter recognised as a Leader in five categories including Digital Service Desk and Workplace Support Services (UK & Germany)
  • Complimented on its value-driven employee-experience portfolio
  • Recognised leader in supporting hybrid workforces, enabling collaboration and productivity

Our Solutions

Workplace - Cloud & Applications - Data Center - Networking - Security