Managed Services

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ServiceNow Managed Services für Asahi.

TeamUltra liefert erfolgreiche ServiceNow Managed Services für Asahi in Mitteleuropa.

Zielsetzung

Um der Asahi Breweries Europe Group (ABE Group) dabei zu helfen, über 8.000 Anwender in Produktion, Vertrieb und Betrieb in fünf verschiedenen Sprachen zu unterstützen, hat TeamUltra Managed Services für ServiceNow bereitgestellt.

Lösung

Der Managed Service von TeamUltra ist ein Teil der SaaS-Strategie bei der ABE Group und liefert ITSM-Kernanwendungen für Incident, Problem, Change, Request, Configuration, Self Service Portal, Reporting, Knowledge und Integration in die IT-Umgebung der ABE Group.

Ergebnis

TeamUltra hat es der ABE Group ermöglicht, ServiceNow zu nutzen, um Geschäfts-anwendern einen schnellen und effektiven Service zu bieten. Der Managed Service spart Zeit und verbessert die betriebliche Flexibilität. ABE Group hat Geschäftspro-zesse vereinfacht und verbessert, ohne Aktivitäten wie das Change Management zu beeinträchtigen.

Juni 2018

Wir haben von der Auslage-rung unserer SericeNow- Umgebung an TeamUltra profitiert, und ich würde den Managed Service von TeamUltra allen Unterneh-men empfehlen, die auf der Suche nach einem Partner mit fundiertem Fachwissen, Fähigkeiten und Kenntnis-sen sind.

Martin Stepar - Service Desk Lead, Asahi Breweries Europe

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