Mensen

Betrokkenheid stimuleren

We weten dat betrokkenheid essentieel is voor ons succes en dat betrokken personeel ons helpt betere resultaten voor onze klanten te leveren.

We hebben een aantal verschillende forums voor het betrekken van onze mensen. Voorbeelden zijn ons People Panel, enquêtes, vakverenigingen en onze Employee Assistance Programmes. We hebben ook ondernemingsraden in verschillende Europese landen en een overkoepelende European Works Council. Deze komen regelmatig bijeen met het Group Executive-team en andere senior managers.

Ros Rivaz is onze genomineerde Non-Executive Director die voor aansluiting bij onze mensen zorgt. Zij staat in contact met groepen zoals onze Europese ondernemingsraden en ons UK National Forum, en neemt deel aan sessies van het People Panel en de Employee Impact Group. Op die manier krijgt ze direct de inzichten van medewerkers te horen om met het Bestuur te delen. Op die manier zorgen we ervoor dat hun inbreng wordt gehoord. Deze interacties worden zeer op prijs gesteld door de medewerkersgroepen. Alle feedback over de rol van Ros is onverdeeld positief.

De pandemie dwong ons op andere manieren met onze mensen in contact te blijven, waarbij we ons bewust zijn van de druk die ze thuis en op het werk ondervinden. We communiceren regelmatig over veranderingen in werkpraktijken, in overeenstemming met overheidsrichtlijnen, en implementeren ook onze principes voor hybride werken. Dit creëert een balans tussen de behoefte aan samenzijn – voor samenwerking, leren, ontwikkeling en betrokkenheid – en de mogelijkheid om thuis en op afstand te werken met het oog op de voorkeuren van onze mensen. Dit proces wordt ondersteund door lokale "spotlight" enquêtes. Deze worden gehouden om feedback van groepen en onze mensen te verzamelen.

In november 2021 hielden we een uitgebreide wereldwijde medewerkersenquête, waarin alle aspecten van hoe onze mensen het vinden om bij Computacenter te werken werden onderzocht. We waren tevreden met de resultaten en behaalden een score van 82% voor duurzame betrokkenheid.

Diversiteit, inclusie en welzijn

Het stimuleren van een gezond, divers en inclusief bedrijf is belangrijk voor onze mensen en ons bedrijf.

Een van de belangrijkste factoren voor de groei van Computacenter als internationaal bedrijf, is om ervoor te zorgen dat onze mensen zich gewaardeerd, gerespecteerd en ondersteund voelen om hun volle potentieel te ontplooien. Goed presterende teams met een keur aan ervaring, vaardigheden en nieuwe perspectieven geven ons een sterk concurrentievoordeel en stellen ons in staat onze klanten de beste service te bieden. De organisatie heeft een speciale D&I-manager die nauw samenwerkt met onze HR-managers en Business Partners om D&I te verankeren in onze visie op mensen.

Om ons werk op het gebied van D&I richting te geven, gebruiken we pijlers die door onze mensen zijn ontwikkeld. Dit zijn onder meer Cultuur, Geslacht, Toegankelijkheid & welzijn, Leeftijd en Balans tussen leven en werk.