Microsoft 365, Lizenzberatung und Projektunterstützung

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Computacenter unterstützt die SoCura bei dem Betrieb und der Optimierung ihrer Microsoft-365-Umgebung.

Gegründet als Shared Service Center der Malteser, ist die gemeinnützige SoCura heute ein führender IT-Dienstleister für Organisationen aus Wohlfahrt und Sozialwirtschaft.

Zielsetzung

Die gemeinnützige SoCura hat zum Ziel, ihren Kunden in der Wohlfahrt auf Basis von Microsoft 365 eine sichere und passgenaue Cloud-Plattform zu bieten. Die damit einhergehenden Compliance- und Security-Anforderungen sowie der Lizenzbedarf sollten im Rahmen einer unabhängigen Beratung identifiziert werden. Darüber hinaus benötigte die SoCura aufgrund einer operativen Reorganisation kurzfristig externe Unterstützung bei der Umsetzung ihrer IT-Projekte und dem Betrieb ihrer Microsoft-365-Umgebung.

Lösung

Um den stabilen Betrieb der bestehenden 16 Microsoft-365-Tenants der SoCura zu gewährleisten, stellte Computacenter kurzfristig ein Consultant-Team bereit. Zu seinen Aufgaben zählten die Reorganisation der Kommunikationsstrukturen im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie die praktische Betriebsunterstützung im Bereich der Tenant-Administration und des 2nd- und 3rd-Level-Supports für die gesamte Bandbreite der Microsoft-365-Dienste bis hin zur Automatisierung. Zudem wurde Computacenter in weitere Security- und Optimierungsprojekte eingebunden und führte eine strategische Lizenzberatung zu Microsoft 365 durch.

Ergebnis

Die SoCura hat im Rahmen der Lizenzberatung einen vollständigen Überblick über die Ausrichtung und Ziele ihrer Cloud-Strategie sowie die damit zusammenhängenden Projekte erhalten – inklusive der zugehörigen Gesamtkostenabschätzung. In der Folge der daraus resultierenden Entscheidungen wurden bereits zahlreiche Projekte zur Steigerung der Sicherheit und Optimierung der Microsoft-365-Umgebung erfolgreich abgeschlossen, sodass der IT-Betrieb der SoCura nicht nur stabilisiert, sondern auch effizienter und wirtschaftlicher gestaltet werden konnte.

Computacenter konnte uns nicht nur beraten, sondern auch die erforderliche Projekt- und Betriebsunterstützung bieten. Mit Computacenter haben wir bei der Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung einen wichtigen Meilenstein erreicht.

David Wester - Leiter Service & Support bei der SoCura

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