Lakeside

Please enable Javascript to have a better user experience Bitte aktivieren Sie Javascript, um eine bessere Benutzererfahrung zu erzielen Activez Javascript pour avoir une meilleure expérience utilisateur Schakel Javascript in voor een betere gebruikerservaring

Medewerkers een verbluffende digitale ervaring bieden

De Workplace-diensten van Computacenter omvatten toonaangevend, datagestuurd End User Experience Management (EUEM) via hooggekwalificeerde technici en experiencemanagers. Ze zetten verzamelde gegevens in voor het stimuleren van proactieve interventie, het verhogen van klantbewustzijn en preventieve automatisering – dit alles ontwikkeld om te zorgen dat de gebruiker geen ongemak en verstoring ondervindt en te voorkomen dat productiviteitverlies binnen de organisatie van de klant optreedt.  Daarnaast werken ook onze servicedesks op End User Analytics (EUA)-platforms zodat we proactief uitgaande service kunnen bieden en toegang hebben en tot betere diagnostische gegevens voor inkomende contacten. Dit levert hogere percentages oplossingen na het eerste contact op, wat periodes met productiviteitsverlies nog verder terugdringt.

Lakeside is een marktleider op het gebied van EUA-software, waaronder gegevensverzameling, analyse, toepassing van zelflerende systemen, desktopautomatisering en context-based gebruikersovereenkomsten. De onderneming heeft zich als doel gesteld IT te voorzien van het krachtigste cloudplatform zodat alle medewerkers profiteren van een onovertroffen digitale ervaring die uitstekend presteert, betrouwbaar, veilig en verbonden is. Computacenter zet de eigen technologie in om de digitale ervaring van medewerkers te transformeren en holistische operationele intelligentie toe te voegen. We doen dit door:

  • Blinde vlekken in de digitale beleving weg te nemen en over te stappen van reactieve naar proactieve operationele activiteiten middels de inzet van diepe, realtime telemetrie, historische analyses en het meten van de stemming van medewerkers (terwijl de privacy van gebruikers wordt beschermd)
  • Een volledige transformatie doorvoeren, technische obstakels wegnemen via intelligente edge-compute-architecturen, diepe integratie met bestaande technologietools en het inschakelen van alle apparaten, apps of systemen - waar dan ook

Credentials

 

  • More than 100 professionals accredited, up to Master and Architect level

Werkplek

Wij versnellen de digitale agenda met flexibele werkplekoplossingen die het potentieel van uw mensen ten volle benutten en zakelijk succes faciliteren.
Lees meer
Back to Partners homepage Zurück zur Partner-Homepage Retour à la page d'accueil des partenaires Terug naar Partners-startpagina