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Windows 10 evergreen

« Windows 10 sera la dernière version de Windows » !

Windows 10 evergreen

Derrière cette phrase, issue du lancement de Windows 10 en 2015, se cache un des challenges actuels les plus importants sur l’environnement de travail utilisateur. Pourtant, près de 4 ans après, certaines entreprises n’ont toujours pas complètement mesuré l’impact de cette annonce, sur leur système informatique et les processus qui permettent de le gérer.

A l’instar d’Apple ou de Google, Microsoft a décidé en 2015, de passer son « Operating System » Windows 10, en mode de mise à jour continue. Au lieu d’une nouvelle version tous les 5 ans, Windows est maintenant mis à jour deux fois par an (en mars et septembre). La promesse : faire évoluer Windows en continu et supprimer de fait les déploiements massifs et lourds, dont les entreprises étaient coutumières, chaque fois qu’une nouvelle version de Windows sortait.


Passer d’une mise à jour tous les 5 ans à au moins un par an : quels impacts ?

Ce changement de mises à jour n’est pas si simple à gérer pour les entreprises. D’une part, la fréquence de mise à jour, combinée avec la réduction des durées de support (24 ou 30 mois) imposent à la majorité des entreprises d’opérer au moins une mise à jour par an. (C’est ce que nous constatons en moyenne chez nos clients).

D’autre part, même si les mises à jour sont plus fréquentes et donc en théorie moins impactantes, elles restent des mises à jour fonctionnelles. Les impacts sur les applications, les socles, les outils, l’ergonomie, les utilisateurs sont potentiellement important et ne peuvent être ignorés.


Une clé : adopter la bonne méthode

La conséquence est de devoir appliquer à chaque mise à jour de Windows le même mode opératoire que pour un déploiement traditionnel (mise à jour du socle, des outils, remédiation applicative, user adoption…). Sachant qu’un déploiement Windows dans une grande entreprise dure en moyenne 18 mois, durée pendant laquelle 3 mises à jour de Windows seront sorties, il est aisé de comprendre la nécessité qu’il y a à mettre sous contrôle ce mécanisme.

En synthèse, pour gérer le cycle de vie des mises à jour Windows, il faut repenser la manière de faire. La méthode, les outils, les processus, les moyens humains, tout doit être revu pour pouvoir gérer en continu ces mises à jour de manière plus automatisée et plus fluide. L’impact est donc important et peut être traité, soit en adaptant les équipes, les outils et les processus pour supporter cette gestion en interne, soit en la confiant à un tiers qui le fera pour vous. C’est justement parce que nous avons l’expérience des enjeux et les contraintes de cette migration que nous avons créé l’offre de services Windows Evergreen Managed Services Computacenter.

Notre offre s’appuie sur une méthodologie en quatre phases. La première phase, consiste à analyser la mise à jour et émettre des recommandations sur les fonctionnalités et les impacts potentiels sur votre système d’information. La deuxième phase permet de valider les applications principales et d’exécuter les tests d’acceptation opérationnelle. La troisième phase permet d’identifier et déployer la mise à jour sur un ensemble de « super utilisateurs » pour maximiser la couverture applicative. La dernière phase consiste, après validation, à généraliser le déploiement sur l’ensemble des utilisateurs.

Notre démarche est également supportée par un ensemble d’outils et de moyens humains. Ces outils, installés en mode « on premise » chez vous, se composent notamment d’un orchestrateur qui va piloter automatiquement les tests et le déploiement et d’un outil analytique qui va contrôler la bonne exécution des opérations et automatiser une partie du traitement en cas de problème. Nos équipes prennent en charge la gestion et l’administration de ces outils et vous assurent, les opérations de conseil et de management du cycle de mise à jour.

Facturée sur la base d’un prix au poste et à l’année, notre offre évite à nos clients de lourdes transformations internes en proposant un service intégré et sécurisé de gestion du cycle de vie de Windows.

Martial Jibrayel
Directeur Business Dév. Workplace & Datacenter, Computacenter



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