L’apport de l’analytique dans la transformation digitale

Plus de quatre entreprises européennes sur cinq considèrent la transformation numérique comme un impératif stratégique clé. 

Alors qu’au départ, l’attention a été portée sur la manière dont les technologies numériques peuvent soutenir l’expérience du client, de nombreuses organisations se sont rendu compte qu’elles devaient inclure l’ensemble des salariés dans cette démarche afin d’assurer le succès de cette transformation

Comment les technologies numériques peuvent être intégrées à l’environnement de travail pour « augmenter » le salarié, lui  proposer un environnement intelligent centré sur les besoins de l'utilisateur, dans lequel les collaborateurs sont en mesure de libérer tout leur potentiel ?

L'analytique apporte les informations permettant de mieux connaitre les utilisateurs, leurs besoins, leurs usages et leurs comportements afin d'adapter les services de l'entreprise.

Lors d’une conférence IDC dédiée au « workplace of the future », deux experts sont intervenus sur le sujet de l’analytique en parcourant quelques illustrations de l'apport de l'exploitation de ces données.