TRAVAILLER

N’IMPORTE OU

Avec des cycles de vente plus courts et des objectifs de gains plus importants, donner plus d’autonomie à notre force de vente grands comptes en conservant une très grande autonomie était une priorité. Nous avions besoin d’un fournisseur en technologie capable de planifier, de délivrer et de supporter une solution de mobilité transparente pour une équipe de vente mondiale.

D’un point de vue utilisateurs, la mission était de fournir aux équipes commerciales une solution leur donnant la possibilité de prendre des décisions rapides et pertinentes, ainsi que les outils et applications nécessaires pour répondre à toutes les demandes et questions en face-à-face avec les clients. D’un point de vue technologique, supporter ce nouveau style de travail digital devait avoir un minimum d’impact sur une équipe interne IT déjà surchargée.

Après une évaluation détaillée du réseau, des applications et des styles de travail, Computacenter a délivré une solution de transformation du style de travail, comprenant Microsoft Windows 10, une stratégie mobile pleinement intégrée et des solutions technologiques permettant le télétravail et l’accès à distance.

La solution a été délivrée en mode services managés de bout en bout, avec la solution de gestion des devices Microsoft Intune permettant de supporter et de protéger notre nouvelle tablette ultra-flexible « Surface Pro 4 ».

Aujourd’hui, nos commerciaux mobiles profitent d’un environnement IT conçu pour la façon dont ils souhaitent travailler. Tout ce dont ils ont besoin, des informations clients en ligne jusqu’aux applications d’entreprises, formulaires et outils, est accessible en un instant, en ligne ou hors ligne ; depuis leur domicile ou sur site client. Adapter les présentations pour des réunions clients spécifiques est un jeu d’enfant. Le calculateur en ligne peut être utilisé, et les formulaires complétés et envoyés, en temps réel, pendant une réunion client.

Après une phase pilote de 6 mois durant laquelle a été mis en place un environnement IT conforme à l’état de l’art avec zéro impact sur les activités gérées par notre équipe IT interne, nous planifions d’étendre nos capacités digitales en proposant un App store d’entreprise, des postes de travail virtuels et l’application Skype for Business.

En adoptant ce style de travail plus flexible, notre force de vente passe moins de temps au bureau. Avec tout ce dont ils ont besoin, là où ils en ont besoin, les rendez-vous clients sont mieux préparés et plus productifs. Et parce que nous avons été capables de réduire le nombre de réunions par commercial, notre force de vente mondiale voit plus de nouveaux clients, et transforme plus d’opportunités en contrats gagnés.

Ceci est une transformation digitale avec un résultat positif pour le business. Ceci est le Digital me.