Avoir de la
valeur !

CE MOMENT MAGIQUE

Je me souviens du moment où j'ai résolu le problème de mon premier client. Je venais de terminer une formation de trois semaines et j'étais prêt à gérer mon premier contact client. Naturellement, j'étais nerveux. Allais-je être capable de répondre à sa demande ? La demande m'est arrivée par un chat en ligne. Comme le même problème avait été traité au cours de la formation, j'ai pu le résoudre facilement.

Hourra ! J'ai ressenti une grande satisfaction. Et je continue à ressentir ce même sentiment à chaque fois que j'aide un client, que ce soit en ligne ou au téléphone.

Je sais que mon travail joue un rôle important pour Computacenter et que la société apprécie ma contribution. 

Julien Foucault
Technicien Service Desk, Hongrie