Computacenter und ServiceNow

Computacenter und ServiceNow: Den Service zum Leben erwecken

Computacenter unterstützt Unternehmen dabei, ihr Serviceerlebnis mit ServiceNow auf eine neue Ebene zu heben.

Die Bereitstellung proaktiver und flexibler Services ist ein klares Alleinstellungsmerkmal am Arbeitsplatz und darüber hinaus. Durch die Optimierung der Servicebereitstellung für Mitarbeiter, Partner und Kunden können Unternehmen ihre Produktivität steigern, die Zufriedenheit erhöhen und Wettbewerbsvorteile schaffen.

Computacenter setzt auf die Power von ServiceNow, um Unternehmen bei der Optimierung und Konsolidierung des gesamten Servicemanagements zu unterstützen – von der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Behebung von IT-Störungen bis zur Koordinierung von Sicherheitsvorfällen und HR-Anfragen.

Optimierung und Automatisierung

Computacenter bietet Expertenberatung und professionellen Support in allen Phasen des ServiceNow-Lebenszyklus, vom ersten Rollout bis hin zu den Roadmaps für das laufende Management und die kontinuierliche Optimierung.

Ausgehend von vorab integrierten Tools wird ServiceNow permanent um neue Features und Funktionen erweitert. Als Cloud-basierte Lösung besticht ServiceNow zudem durch flexible Skalierbarkeit und transparente Kosten.

Mit dem gebündelten Know-how von Computacenter und ServiceNow können Unternehmen die Vorteile digitaler Servicekanäle voll ausschöpfen, Workflows automatisieren und ihre Ressourcen und Maßnahmen gezielt priorisieren.

Wir unterstützen unsere Kunden bei verschiedenen Aufgaben:

• Richtige Gestaltung ihrer Lizenzverträge
• Beschleunigung der Implementierung und Vereinfachung der Integration
• Optimierung des Identity Service Managements
• Überwachung, Wartung und Unterstützung von ServiceNow-Instanzen
• Effiziente Nutzung neuer Features und Releases

Zuverlässiger Service dank umfassender Erfahrung

Computacenter ist ein führender Partner im ServiceNow-Ökosystem und beschäftigt einige der europaweit erfahrensten Experten für das IT- und Enterprise-Servicemanagement sowie für ServiceNow. Unsere Erfahrung ist das Ergebnis Hunderter Kundenprojekte.

• Wir sind der einzige Partner in EMEA, der für alle ServiceNow-Partnerprogramme akkreditiert ist.
• Wir haben über 600 Projekte und Implementierungen in ganz Europa abgewickelt.
• Wir sind ServiceNow Gold Services Partner und wirken bei Beta-Tests für neue Features mit.
• Wir haben eines der größten Teams aus festen ServiceNow-Beratern in Europa und beschäftigen mehr als 60 zertifizierte ServiceNow- und ITIL-Servicemanagement-Berater.
• Dank unseres umfassenden IT-Know-hows sind wir der ideale Partner für groß angelegte Transformationsprojekte, die Unternehmen und Anwender in Sachen Workplace und Servicemanagement optimal unterstützen.

Der nutzerorientierte Ansatz von Computacenter rückt den Menschen ins Zentrum des Enterprise Service Managements. Gleichzeitig senken mit unserer geprüften und bewährten Methodik Risiken und minimieren Kosten.

Erfahren Sie, welches Potenzial in der Serviceperformance und den Serviceprozessen Ihres Unternehmens steckt.