Wüstenrot Österreich hat unterstützt durch Computacenter das Identity Management neu strukturiert. Um den Projekterfolg nachhaltig zu sichern, erhielt das Projektteam in der Salzburger Zentrale ein paralleles Coaching durch Computacenter.
Automatisierung statt manueller Zuordnung
Die Rollen für über 60.000 User sollten auf einer einheitlichen Plattform zentral verwaltet werden. Bei einer Zahl von über 80.000 Accounts in unterschiedlichen Systemen existierten mehrere Millionen Zuordnungen. Es galt, eine passende Identity-Management-Lösung zu finden und diese künftig in Eigenregie weiter zu betreiben.
Das von Computacenter vorgeschlagene Coaching war die richtige Entscheidung für unser Team. So konnten wir während des Projekts das erforderliche Know-how erwerben, um das Identity Management bei Wüstenrot zu implementieren und in Zukunft selbstständig weiter auszubauen.
Lorenz Slamanig, Senior-Projektmanager, Wüstenrot Österreich
Ein leistungsstarkes Tool und gezieltes Coaching
Computacenter hat nach den Vorgaben der Wüstenrot Datenservice GmbH in Salzburg die Auswahl der notwendigen Tools unterstützt und die Mitarbeiter während der Implementierung gecoacht. Darüber hinaus wurden die zuständigen IT-Mitarbeiter von Wüstenrot im Verlauf des Projekts durch Computacenter und seine Partner intensiv geschult.
Schnellere Prozesse und gute Perspektiven für die Zukunft
- Vergabe von Rollen und Rechten bei Wüstenrot läuft heute automatisiert und systematisch ab.
- Zahl der Help-Desk-Calls ist mit Einführung des Passwort-Self-Services deutlich gesunken
- Dank des projektbegleitenden Coachings ist Wüstenrot heute in der Lage, die neue Lösung ohne externe Hilfe zu betreiben und weiterzuentwickeln.
