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User Adoption & Change Management – konkret

Webseminar, 28. Mai 2018 von 16:00-17:00 Uhr

User Adoption & Change Management – konkret

User Adoption & Change Management – konkret

Digitalisierung von Arbeitswelten bedeutet mehr als die Einführung neuer Technologien. Genauso so wichtig für den Erfolg sind Zufriedenheit und Produktivität der Anwender. Beides kann man nur sicherstellen, wenn den Technologieprojekten auch ein User-Adoption-Programm gegenübergestellt wird.


Was bedeutet User Adoption?

Die Fähigkeit einer Organisation, neue Technologien für Anwender zum Vorteil aller nutzbar zu machen, ist eine der großen Herausforderungen unserer Zeit. Die Geschwindigkeit, mit der neue IT-Services am Horizont auftauchen, ist höher denn je. Anwender bleiben dabei oft auf der Strecke, die Produktivität droht sogar zu sinken. User Adoption wird zu einem Schlüsselfaktor des Erfolges.


Wie geht man in der Praxis vor?

Wer seine IT-Investitionen in digtale Arbeitsplatzlösungen gewinnbringend absichern möchte, braucht ein Konzept, wie er die Anwender, ihr Verhalten und ihre Zufriedenheit nachhaltig fördert und verbessert. Nur so ermöglichen die neuen Technologien nachweisbare Vorteile für das Unternehmen. Wir haben ein Adoption Framework entwickelt, um diese Ziele in den unterschiedlichen Organisationen erfolgreich umzusetzen.


Beispiele aus unserer Kundenerfahrung

Wir besprechen Beispiele aus den Bereichen Kommunikation, Qualifikation und Support, um aufzuzeigen, wie ein maßgeschneidertes Adoption-Konzept hilft, Mitarbeiterzufriedenheit und Geschäftsnutzen zu erhöhen.


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