User Adoption 

Mitarbeiter frühzeitig einbinden

Um echte Akzeptanz bei den Anwenderinnen und Anwendern zu erzielen, müssen Sie deren Erwartungen bei der Digital-Workplace-Transformation berücksichtigen und ihnen den Nutzen neuer Lösungen im Arbeitsalltag aufzeigen. Wenn Sie Ihre User mit ins Boot holen, sie am gesamten Prozess teilhaben lassen – und auch Feedback stets berücksichtigen –, fühlen sie sich eingebunden und sind offen dafür, den Mehrwert der neuen Arbeitsmethoden zu verstehen. Über Nacht lässt sich diese Veränderung nicht vollziehen, ein kultureller Wandel braucht Zeit und ist teilweise auch mit einer Achterbahn der Gefühle verbunden. Denn im Rahmen von Veränderungsprozessen durchlaufen Menschen verschiedene Phasen, die ihr emotionales Erleben beeinflussen und Auswirkungen auf ihre Bereitschaft für die Veränderung haben.

Das Verhalten der Nutzer ändern – Mit dem Adoption Framework

Unsere Adoption Services unterstützen Sie dabei, den Nutzen neuer Technologien Ihres digitalen Arbeitsplatzes voll auszuschöpfen. Wir helfen Ihren Mitarbeitern, neue Anwendungen schnell und einfach in ihr tägliches Arbeiten zu integrieren – und das gerne, weil sie den Nutzen erkennen. Für unsere User Adoption Services haben wir ein Framework entwickelt, ein Vorgehensmodell, mit dem wir einen strukturierten Prozess und eine optimale Begleitung Ihrer Technologieprojekte sicherstellen. Unser Adoption Framework hat bei der Strategieentwicklung sowohl das Unternehmen und die Nutzer als auch Technologien und Prozesse fest im Blick.

Business Enabler IT: Zufriedene Anwender erarbeiten Ihren ROI

Mit dem Adoption Framework haben Sie die Planung und die erfolgreiche Umsetzung Ihrer digitalen Transformation im Griff – und den ROI immer im Blick. Auf diese Weise gewinnt Ihre IT-Abteilung sowohl das Vertrauen des Managements als auch der Nutzer. Dank des Adoption Frameworks von Computacenter sind Ihre Anwender in der Lage, sich dauerhaft auf neue Arbeitsweisen einzustellen, die echten Mehrwert bieten und ihre Arbeitsumgebung verbessern.


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Fünf Schritte zum Erfolg – für Sie und Ihre Mitarbeiter

  • Unsere Experten analysieren, wie sich die Digitalisierung des Arbeitsplatzes auf Ihre bestehenden Prozesse und die verschiedenen Rollen auswirkt. Dabei berücksichtigen wir auch die Veränderungskultur in Ihrem Unternehmen.
  • Auf dieser Basis entwickeln wir eine klare Strategie mit allen wichtigen Elementen wie Kommunikation, Schulung, Marketing, technologische Werteanalysen und Wirkungsanalysen. Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir einen umfassenden Plan: das Fundament für Ihre Transformation.
  • Wir erstellen Trainingsunterlagen und die notwendigen Kommunikationsmittel, etwa ein Adoption-Portal, das alle Interaktionen zur Einbindung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zentralisiert.
  • Die Implementierung erfolgt entweder durch Ihre internen Ressourcen, unsere Spezialisten oder in enger Zusammenarbeit. Der dynamische Implementierungsprozess berücksichtigt kontinuierlich die Rückmeldungen der Nutzer.
  • Messungen und Bewertungen geben während des gesamten Prozesses umfassend Auskunft über Fortschritt und Ergebnisse.
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