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ISG Provider Lens 2019-2020 – Digital Workplace

Computacenter ist kompetenter Partner für den Digitalen Arbeitsplatz

ISG Provider Lens 2019-2020 – Digital Workplace

Der Digitale Arbeitsplatz ist eine Kernkompetenz von Computacenter. Das verdeutlichen erneut die Ergebnisse der ISG-Studie „Digital Workplace of the Future Germany 2019-2020“: Wir wurden in allen relevanten Kategorien im Leader-Quadranten positioniert. Mit unserem Angebot DigitalMe bündelt Computacenter technologische und geschäftliche Transformationsfähigkeiten und stellt IT-Anwendern einen Arbeitsplatz zur Verfügung, an dem sie produktiv und effizient sind.


Digital Workplace Consulting: Starke technologische Fähigkeiten

Im Bereich „Digital Workplace Consulting Services“ bescheinigen die Analysten Computacenter ein umfassendes Beratungsangebot, das für den gehobenen Mittelstand und das Großkundensegment optimiert ist. Das gesamte Portfolio in diesem Bereich stützt sich auf einen starken technischen und architektonischen Hintergrund. „Ergänzt wird dieses Angebot durch Analyse-, KI- und Automatisierungslösungen für die Nutzerkommunikation, Unterstützung der Selbstheilung und intelligente IVR (Interactive Voice Response)“, so die Analysten.

"Computacenters Kernkompetenz ist der Digital Workplace; hier kann der Anbieter sowohl seine starken technologischen als auch seine geschäftlichen Transformationsfähigkeiten einbringen."

Quelle: „ISG Provider Lens – Digital Workplace of the Future Germany 2019-2020“.

Managed Digital Workplace: Digitaler Arbeitsplatz ist Kerngeschäft

Im Bereich „Managed Services – Workplace Support“ ist Computacenter sowohl im Großkundensegment als auch in der Kategorie Mittelstand in Deutschland im Leader-Quadranten positioniert. Das Kernangebot „DigitalMe“ umfasst ein anwenderzentrisches Digital-Workplace-Portfolio auf Basis standardisierter Services, die modular an rollen- und arbeitsstilspezifische Anforderungen anpassbar sind. ISG hebt insbesondere das klar strukturierte Leistungsportfolio hervor, das auf die individuellen Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten ist. Dazu gehören intuitive Collaboration-Lösungen und -Technologien sowie der Support, für die Computacenter innovative Analyse-, KI- und Automatisierungsfunktionen nutzt, um Kosten zu senken und eine proaktive Unterstützung zu gewährleisten.

Im deutschen Mittelstandssegment loben die Experten das hohe Bewusstsein für die Integration digitaler Arbeitsplatzleistungen und eine starke Kundenbasis. Darüber hinaus hebt ISG das breite Managed-Service-Portfolio hervor – von traditionellen Managed Workplaces über Virtual Desktop Services, Application Streaming und Mobile Integration bis hin zu selektiven Cloud-basierten Lösungen.

„Computacenter bietet ein innovatives und komplettes Angebotsspektrum für den Digital Workplace an.“

Quelle: „ISG Provider Lens – Digital Workplace of the Future Germany 2019-2020“.

Enterprise Mobility Management Services: Etablierter Anbieter

In der Kategorie „Managed Services – Mobility Support“ hat sich Computacenter sowohl im Großkundensegment als auch bei mittelständischen Kunden längst etabliert. ISG bestätigt diese führende Rolle: „Computacenter investiert in moderne Management-Technologien, insbesondere in Microsoft-Plattformen, darunter Intune, Windows Update for Business, Microsoft Desktop Analytics und Microsoft Windows Virtual Desktop. Zudem verwendet der IT-Dienstleister Jamf für die Verwaltung von iOS- und macOS-Geräten.“ Die Analysten loben die End-to-End-Services für alle Aspekte der Unternehmensmobilität, von der Geräteauswahl und den Lieferketten-Services über Transformationsdienste bis hin zu anschließenden Management-Services. „Computacenter verfügt über starke Enterprise Mobility Services und eine etablierte Basis an MDM-Kunden im deutschen Mittelstand. Das umfassende, benutzerorientierte EMM-Dienstleistungsportfolio bietet natürliche Upgrade-Pfade für MDM- oder Workplace-Kunden im Mittelstand.“

„Computacenter kombiniert erfolgreich technologische Fähigkeiten mit End-to-End-Mobilitätsdiensten.“

Quelle: „ISG Provider Lens – Digital Workplace of the Future Germany 2019-2020“.

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