Wertschätzung

DER MAGISCHE MOMENT

Ich weiß noch genau, wie ich meine erste Kundenanfrage beantwortet habe. Ich hatte gerade meine dreiwöchige Schulung abgeschlossen und stand vor dem ersten Kundenkontakt.

Natürlich war ich nervös. Würde ich in der Lage sein, die Anfrage zu beantworten? Sie kam über einen Online-Chat und betraf einen Aspekt, den wir in unserer Schulung thematisiert hatten. Die Lösung war daher einfach für mich. Bingo! Das war ein tolles Gefühl. Und so fühle mich immer noch jedes Mal, wenn ich einem Kunden helfen kann – sei es online oder per Telefon.

Ich weiß, dass ich etwas Wichtiges für Computacenter leiste und dass das Unternehmen mich schätzt.

Julien Foucault
First Line Analyst, Ungarn