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Un support de première qualité

Dans l’économie globale et dynamique d’aujourd’hui, permettre à l’utilisateur de travailler efficacement partout où il se trouve, à tout moment, et en fonction de ses besoins, est devenu une priorité pour les entreprises de toutes tailles. Ce qui implique de déployer les bons outils, d’améliorer la connectivité et la performance réseau, et par-dessus tout, de proposer une expérience utilisateur formidable.

Pourquoi Computacenter ?

  • Un support en 27 langues
  • 31 Service Desks dans le monde
  • Plus de 315 clients à l’échelle mondiale
  • Plus de 805 000 tickets enregistrés par mois
  • Nommé « meilleur service desk SDI pour 2015 »

​Sur site, en Europe et dans le monde : Computacenter aide plus d’1,2millions d’utilisateurs dans plus de 80 pays. Nous excellons dans le support utilisateurs, à la fois en local mais aussi partout dans le monde.

 

​Votre Service Desk, votre choix

Computacenter apporte le choix, le contrôle et la consistance aux services de support utilisateurs, en réduisant les temps d’interruption, en permettant le changement et en enrichissant l’expérience utilisateur. Depuis notre plateforme web NGSD (nouvelle génératoion de Service Desk), jusqu’au Centre de Services Partagés, nos services sont soutenus à la fois par nos propres processus reproductibles et par les meilleures pratiques ITIL, qui tous deux contribuent à optimiser la qualité et à minimiser la complexité.

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