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Un support de première qualité

Dans l’économie mondiale dynamique d’aujourd’hui, permettre aux utilisateurs de travailler efficacement où qu'ils se trouvent, à tout moment, et en fonction de leurs besoins, est devenu une priorité pour les entreprises de toutes tailles. Cela implique de déployer les outils adéquats, d’améliorer la connectivité et la performance réseau, et par-dessus tout, de proposer une expérience utilisateur de haut niveau.

Pourquoi Computacenter ?

  • Un support en 27 langues
  • 31 Service Desks dans le monde
  • Plus de 315 clients à l’échelle mondiale
  • Plus de 750 000 tickets enregistrés par mois
  • 1er en satisfaction end user services au Royaume-Uni et en Belgique en 2016 et en France et en Allemagne en 2015 (études Whitelane Research)

Sur site, en Europe et dans le monde : Computacenter soutient plus d’1,2 million d’utilisateurs dans plus de 80 pays. Nous excellons dans le support utilisateur, à la fois en local mais aussi partout dans le monde.

 

​Votre Service Desk, votre choix

Computacenter apporte le choix, le contrôle et la consistance aux services de support utilisateur, en réduisant les temps d’interruption, en permettant le changement et en enrichissant l’expérience utilisateur. Depuis notre plateforme web NGSD (nouvelle génération de Service Desk), jusqu'à l'offre GSD, nos services sont soutenus à la fois par nos propres processus reproductibles et par les meilleures pratiques ITIL, qui tous deux contribuent à en optimiser la qualité et à en minimiser la complexité.

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