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MANAGE & TRANSFORM

Infogérance de transformation et services de support

    MANAGE & TRANSFORM

Accroître l’agilité du business avec des services managés reproductibles et globalisés

Les services Manage & Transform de Computacenter aident les entreprises à rester compétitives dans un monde de plus en plus digitalisé. Nous maintenons les systèmes en fonctionnement, et assurons la continuité des flux d'informations tout en permettant la collaboration parmi les utilisateurs. Depuis le soutien utilisateur et la résolution d'incidents à la gestion d'infrastructures et la mise en œuvre de solutions cloud hybrides, nous rendons les services plus prévisibles, plus reproductibles et moins coûteux.

Pourquoi Computacenter ?

  • 27 langues parlées dans nos Centres de Services
  • 12,8 millions de contacts par an
  • Des clients dans plus de 80 pays
  • 5000 ingénieurs diplômés et plus de 700 chefs de projet
  • Plus de 7,2 millions d’événements gérés par an

Nous avons reçu le prix du "Best Managed Service Desk" du Services Desk Institute en 2015 et avons été classés dans les meilleures entreprises en terme de satisfaction des utilisateurs finaux d'après le Rapport sur l'Externalisation 2015 de Whitelane.

 

​Manage & Tranform

Nos services vont de l’environnement de travail physique et du datacenter jusqu’au réseau et au cloud. Au cœur, se trouvent nos opératoins d'infratrcutures (Global Infrastructure Operations) ainsi que nos serviices desk (Global Service desk), qui ont été primés. Ils nous permettent de délivrer un support utilisateur homogène, partout dans le monde. Des équipes de transformation dédiées visent à minimiser les temps d’interruption et à assurer que la prise en charge soit la plus homogène possible.

Service Management

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Gérer et manager les services que nous nous sommes engagés contractuellement à délivrer...

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