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MANAGE & TRANSFORM

Infogérance de transformation et services de support

    MANAGE & TRANSFORM

Accroître l’agilité du business avec des services managés reproductibles et globalisés

Les services Manage & Transform de Computacenter aident les entreprises à demeurer compétitives dans un monde de plus en plus numérisé. Nous faisons fonctionner les systèmes. Nous faisons couler l’information. Nous faisons collaborer les utilisateurs. Par le soutien des utilisateurs, la résolution des incidents, l’accompagnement des infrastructures et la mise en œuvre de solutions cloud hybrides, nous rendons les services plus prévisibles, plus reproductibles et moins coûteux.

Pourquoi Computacenter ?

  • Les Centres de Services partagés proposent 27 langues natives
  • Nous gérons 12,8 millions de contacts par an
  • Des clients sur plus de 80 pays
  • 500 ingénieurs diplômés et plus de 700 chefs de projet
  • Nous gérons plus de 7,2 millions d’événements par an

​Nous avons reçu le prix du Best Managed Service Desk du Services Desk Institute en 2015 et sommes sortis meilleure entreprise de services IT à destination des utilisateurs finaux au Royaume-Uni, Whitelane UK

 

​Manage & Tranform

Nos services vont de l’environnement de travail physique/numérique et du datacenter jusqu’au réseau et au cloud. Au cœur, se trouvent nos GIO (Global Infrastructure Operations) ainsi que nos GSD (Global Service desk), dont celui de Barcelone est primé. Ils nous permettent de délivrer un support aux utilisateurs, partout dans le monde. Des équipes de transformation dédiées visent à minimiser les temps d’interruption et à assurer que la prise en charge soit la plus intégrée possible.

Service Management

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Gérer et manager les services que nous nous sommes engagés contractuellement à délivrer...

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