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Construire des capacités mondiales 

Nous développons et nous investissons sans cesse dans les capacités du groupe pour garantir un résultat optimal pour le DSI, l’entreprise et les utilisateurs.

En nous appuyant sur les bonnes pratiques de nos Centres de services (GSD), nos Centres de solutions Groupe (GSC) et nos Centres de support des infrastructures (GIO), nous combinons notre portée mondiale avec nos ressources locales pour fournir un véritable service de bout en bout. Nous industrialisons les processus. Nous innovons. Nous rendons plus performant.

  • 450 000 incidents gérés tous les ans
  • 75 millions de livres sterling investis dans notre Shared Services Factory
  • 53 millions de tâches exécutées par an en mode batch
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