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Déploiement de tablettes Windows 8

Camelot

Déploiement de tablettes Windows 8

Camelot a collaboré avec Computacenter pour sélectionner, acquérir et déployer de nouvelles tablettes Dell sous Windows 8. Computacenter a aidé à négocier le matériel au meilleur prix et à développer une méthodologie de configuration évolutive. Les tablettes ont été déployées dans un délai serré pour pouvoir être annoncées lors de la réunion commerciale annuelle de Camelot


Camelot maximise son potentiel de vente grâce aux tablettes Windows 8

Camelot et Computacenter entretenaient déjà une relation solide basée sur sept années de collaboration et la gestion de plusieurs projets informatiques.


Outre le fait que notre force de vente soit beaucoup plus heureuse, capable de vendre plus, nous sommes en phase avec la stratégie d’expansion de notre parc commercial pour 2020. La connaissance approfondie du marché et l’avis neutre de Computacenter ont été extrêmement utiles.

Mark Wheeler - Responsable des prestations de services informatiques - Camelot UK

OBJECTIF

  • Améliorer les ventes et le service
  • Simplifier le support informatique
  • Fournir à la force de ventes les bons outils technologiques

Camelot a déployé une première vague de 120 tablettes lors de son événement annuel en juillet 2013. D’autres ont été déployées depuis. Les appareils sont maintenant utilisés quotidiennement par l’équipe de vente pour gérer les données, le temps et les clients. Afin d’optimiser le temps de travail de l’équipe, les tablettes disposent d’une application spécialisée qui redistribue les charges de travail en fonction du temps de déplacement et de la circulation. Pour améliorer la sélection des sites d’implantation, la caméra intégrée aux tablettes permet au personnel commercial d’envoyer des photos directement au bureau.


SOLUTION

Après avoir évalué les tablettes de cinq fabricants différents, Camelot a choisi une tablette Dell avec processeur Intel fonctionnant sous Microsoft Windows 8. Computacenter a négocié pour Camelot des termes commerciaux compétitifs avec Dell avant de procéder à l’achat des tablettes, ce qui a facilité le processus. Computacenter était également responsable de l’élaboration d’une méthodologie de configuration évolutive par le biais de technologies Pixieboot, permettant à Camelot de configurer les appareils en utilisant des ressources internes.

RESULTATS

  • En accédant à l’information en temps réel, l’équipe commerciale peut fournir aux clients un service plus rapide et plus réactif. Grâce à une efficacité accrue, Camelot peut maintenant servir plus de détaillants avec le même niveau de ressources
  • Camelot a pu se débarrasser des ordinateurs portables traditionnels qui nécessitaient un support technique difficile et coûteux, ainsi que d’autres équipements tels que les appareils  GPRS externes et les appareils photo. Les nouvelles tablettes étant robustes, fiables et faciles à utiliser, les problèmes de maintenance sont désormais minimes.

En équipant sa force de vente de nouvelles tablettes, Camelot a pu :

  • Figurer parmi les premiers déploiements professionnels sous Windows 8 au Royaume-Uni, ce projet a été un succès retentissant pour Camelot.
  • Augmenter la productivité et la satisfaction du personnel : plutôt que d’avoir à jongler avec plusieurs appareils, les vendeurs disposent maintenant d’une seule tablette pour gérer l’ensemble de leurs tâches, ce qui maximise leur efficacité.
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