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Support & Maintenance

Das Geschäft am Laufen halten

    Support & Maintenance

Kosteneffizienter Support

Immer mehr Leistung mit immer weniger Budget erbringen – das ist heutzutage oft die Anforderung an die IT-Abteilungen in Unternehmen und Behörden. Dabei sollen die Anforderungen des Business erfüllt und gleichzeitig die Service Qualität gesteigert werden.

Ausfälle im Datacenter, Netzwerk oder bei den Enduser-Geräten können signifikante Schäden für das Unternehmen bedeuten. Organisationen müssen also adäquate Maintenance Services vorhalten, um die Risiken durch Ausfälle zu minimieren.

​Computacenter betreut 4,98 Millionen User weltweit. Das leisten wir mit einem Global Service Desk Team, dem 2.500 Mitarbeiter angehören. Zusätzlich arbeiten in unserem Global Infrastructure Operations Team weitere 1.400 Spezialisten.


​Kosten sparen und Risiken minimieren

Wir ergänzen mit unserem Team die IT-Abteilung des Kunden. Die Unterstützung reicht dabei von Reparaturen, über Installationen, klassischen IMAC-Aufgaben und ad-hoc-Unterstützung bis hin zu Trainings für die Mitarbeiter und Service-Desk-Aufgaben.

Unsere zuverlässigen und flexiblen Onsite-Mitarbeiter arbeiten weltweit. Die effektiven Maintenance Services von Computacenter tragen dazu bei, die Funktionalität Ihrer Core IT sicherzustellen.


Von best practice profitieren

Unsere Kunden profitieren von den best practice Erfahrungen, die wir in der Computacenter Shared Service Factory gebündelt haben. So lassen sich Kosten sparen und die Servicequalität verbessern.

Deshalb Computacenter!

  • Wir bieten durchgängige und skalierbare Services, basierend auf den ITIL-Standards
  • Unsere Prozesse sind ISO 90001 zertifiziert
  • Weltweit sind bei Computacenter 4.600 Techniker im Einsatz
  • Wir managen proaktiv 350.000 Geräte unserer Kunden


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