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Shared Services Model

Mit weniger Aufwand mehr erreichen

Shared Services Model

Wir machen IT wiederholbarer, planbarer und bezahlbarer

Die Computacenter Shared Services Factory (SSF) unterstützt unseren Ansatz, IT-Services industrialisiert bereit zu stellen. Sie verbindet Menschen, Prozesse, Tools und Anlagen, um Kunden gleichbleibend kostengünstige und qualitativ hochwertige IT-Services zu bieten. Hier bringen wir unsere gesamte IT-Kompetenz zusammen, die wir in tausenden Kundeneinsätzen erworben haben.

​Unser Investment in die Shared Services Factory beträgt rund 100 Millionen Euro.



​Umfangreiche Services - mehr Möglichkeiten für Anwender

Die Shared Services Factory unterstützt jeden Bereich der Servicebereitstellung – von der Umstellung neuer Verträge über die Zuweisung personeller Ressourcen bis hin zur Durchführung von Projekten und Lösung von Störfällen. Durch die Kombination aus Innovation und Industrialisierung hilft sie unseren Kunden dabei, dass diese ihre Ziele erreichen und ihren Anwendern mehr Möglichkeiten rund um die IT bieten können.


Unsere industrialisierten Prozesse

MyTransfer – Diese Methode befasst sich mit der Entsendung von Mitarbeitern im Rahmen eines Dienstleistungsauftrags oder einer Mitarbeiterübernahme.

Tempo – Durch die Erfassung und Wiederverwendung von Best-Practice-Lösungen unterstützt Tempo uns dabei, jährlich hunderte Kundenprojekte erfolgreich durchzuführen.

MOS – Unser Management Operating System (MOS) ermöglicht es uns, Arbeitsvolumen und Trends zu prognostizieren sowie Ideen zur Verbesserung zu erfassen. Dadurch lassen sich Ressourcen präzise planen und wir können Kundenanforderungen noch besser gerecht werden.

PASS12T – Die auf dem „Shift-Left“-Prinzip beruhende PASS12T-Methodik ermöglicht es uns, Kosten und Komplexität von Services durch Automatisierung, Selfservice und Prävention zu senken.


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