En raison de ses nombreuses acquisitions effectuées en peu de temps, CMI avait besoin d’une approche entièrement nouvelle sur le plan ICT. Les processus devaient être harmonisés et les achats de matériel standardisés. CMI a par conséquent choisi Computacenter comme partenaire stratégique. Ses excellentes relations avec toutes les marques, sans pour autant y être lié, ont été un puissant atout.
Philippe Korcz, Directeur Informatique du Groupe CMI (à gauche) et Christian Merckx, Business Unit Manager Technology Sourcing (à droite): un partenariat étroit. |
Le Groupe Cockerill Maintenance & Ingénierie (CMI)
est un important fournisseur d’équipements industriels. CMI livre de la technologie de pointe à de grands acteurs mondiaux actifs dans les secteurs de l’énergie, de la défense et de l’industrie lourde. C’est ainsi que le groupe possède en Chine une part de marché de 50% en matière de construction de ‘lignes de galvanisation’ et dans le monde une part de 10% dans le domaine des ‘chaudières à gaz d’évacuation’ à destination des ‘centrales électriques à vapeur et au gaz’ (STEG).
CMI a aussi développé une large gamme de services et d’interventions spécialisés, afin d’améliorer nettement le rendement et les performances de l’équipement existant chez les clients. Ces cinq dernières années, le groupe a racheté plus de 20 entreprises et a quasi doublé son chiffre d’affaires. Cette expansion, tant géographique que technologique, fait du Groupe CMI un partenaire industriel d’envergure.
Nouvelle vision ICT
En raison de ces nombreuses acquisitions en peu de temps, le nombre de collaborateurs a plus que doublé pour passer de 1.200 à 2.500, et le nombre d’utilisateurs ICT a grimpé de 600 à 1.300.
“Toutes les entités avaient leurs habitudes en matière ICT”, explique Philippe Korcz, Directeur Informatique du Groupe CMI. “Nous devions donc partir de zéro avec le concept d’une vision, d’une stratégie et d’une organisation nouvelle au niveau ICT. Le but était d’harmoniser et de simplifier au maximum tant les processus que les méthodes de travail. Nous aspirions aussi à une standardisation des achats de matériel, ce qui se traduirait par des effets d’échelle sur le plan des achats et du support.”
Pour mettre en oeuvre la nouvelle organisation ICT, CMI avait besoin d’un puissant partenaire. “Computacenter dispose de filiales en Europe et aux Etats-Unis: son réseau correspond ainsi à 90% à notre périmètre géographique”, poursuit Ph. Korcz. “En outre, notre partenaire entretient d’excellentes relations avec toutes les marques, sans y être lié. Computacenter n’est donc pas gêné lors de ses choix, tout en représentant un fameux poids auprès des constructeurs. Il bénéficie ainsi de conditions que CMI elle-même ne pourrait obtenir.”
Christian Merckx, Business Unit Manager Technology Sourcing chez Computacenter: “CMI n’avait pas encore effectué de choix définitif en matériel et logiciels, parce que chaque filiale avait ses propres fournisseurs. Aujourd’hui, tout est standardisé, et chaque filiale en Europe et aux Etats-Unis a le choix parmi les mêmes marques de serveurs, PC, etc., qui satisfont en outre aux exigences locales. Nous avons aussi introduit un catalogue en ligne avec e.a. deux types d’ordinateur portable et trois types d’ordinateur de bureau pour toute l’organisation.”
L’aspect répétitif est tout aussi important. “Nous remplaçons les PC tous les trois ans et les serveurs tous les cinq ans”, dit encore Ph. Korcz. “Nous pouvons ainsi harmoniser les cycles de vie avec les cycles de financement et de garantie. Il nous est impossible de suivre nous-mêmes toutes les évolutions dans les modèles et analyser si les choix effectués et les conditions sont encore les meilleurs. Computacenter possède pour sa part une connaissance approfondie du marché et est en contact avec les personnes adéquates chez les constructeurs.”
Pour l’avenir, CMI envisage de confier encore d’autres services à Computacenter. Ph. Korcz: “Computacenter est l’un de nos partenaires stratégiques. Dans une phase ultérieure, nous lui laisserons non seulement nous guider dans le choix de notre infrastructure, mais nous ferons aussi appel à d’autres services, comme le support et la consultance.”